La mise à jour de fin d’année publiée par NHS England indique que l’application NHS compte plus de 39 millions d’utilisateurs enregistrés.
L’application est un élément clé du plan de santé sur 10 ans et est destinée à devenir la « porte d’entrée » du service de santé, malgré l’annonce en septembre selon laquelle Joe Harrison, qui a dirigé son développement, a quitté son poste de directeur des chaînes numériques au NHSE.
Les chiffres du NHSE, publiés le 24 décembre 2025, montrent que 67,8 millions de prescriptions répétées ont été commandées via l’application entre le 1er décembre 2024 et le 30 novembre 2025.
Il y a également eu 62,3 millions de connexions aux applications du NHS en novembre 2025, soit une augmentation mensuelle moyenne de 43 % au cours des 12 derniers mois.
Jules Hunt, directeur général par intérim de la technologie, du numérique et des données au ministère de la Santé et des Affaires sociales, a déclaré : « Le NHS est là pour les gens toute la journée, tous les jours et c’est formidable de voir que plus de 300 000 personnes ont ouvert l’application NHS le jour de Noël de l’année dernière pour obtenir l’aide dont ils avaient besoin.
“En Angleterre, environ 40 millions de personnes sont désormais enregistrées sur l’application NHS et j’encourage toute personne se connectant à l’application pendant les fêtes de fin d’année à profiter des fonctionnalités qu’elle offre désormais – du suivi de la préparation de votre ordonnance à la vérification des derniers conseils de santé.”
Selon le NHSE, il y a eu 20,8 millions de consultations de dossiers médicaux de médecins généralistes, 6,6 millions de rendez-vous à l’hôpital et dans d’autres services de soins secondaires et 6,3 millions de prescriptions répétées commandées en novembre.
L’analyse du NHSE a également révélé que plus de 313 000 personnes ont utilisé l’application à Noël l’année dernière, avec une moyenne de plus de 200 connexions toutes les 60 secondes.
Le ministre de l’Innovation en matière de santé, le Dr Zubir Ahmed, a déclaré : « Le fait qu’un nombre record de patients aient utilisé l’application cette année montre à quel point il est pratique d’avoir le NHS dans sa poche.
« Des suivis de prescriptions aux fonctionnalités familiales, nous avons mis à niveau l’application cette année pour la rendre encore plus utile, et nous cherchons à nous améliorer encore au cours de la nouvelle année avec le lancement de l’hôpital virtuel NHS.
“Notre plan de santé sur 10 ans fait déjà passer les soins de l’analogique au numérique et crée un NHS adapté à l’avenir et qui nous convient à tous.”
L’application NHS est destinée à permettre aux patients de réserver en ligne des spécialistes à travers le pays via le service NHS Online, dont le lancement est prévu en 2027.
De nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées à l’application cette année, notamment un suivi des ordonnances, mis en ligne en mai 2025, permettant aux patients de voir quand leurs médicaments sont prêts à être récupérés.
Les chiffres du NHSE, publiés en août 2025, ont confirmé qu’environ 400 000 personnes ont utilisé la fonction de suivi des ordonnances au cours des 10 premières semaines de son lancement.
