Plusieurs sites Web de grande envergure, dont X et ChatGPT, une importante société d’infrastructure Internet, ont été fermés pour certains utilisateurs en raison de problèmes affectant CloudFlare.
Mardi peu après 11h30 GMT, des milliers d’utilisateurs ont commencé à signaler des problèmes avec les sites, ainsi que d’autres services, au site de surveillance des pannes Downdetector.
Cloudflare a déclaré dans un communiqué avoir constaté « un pic inhabituel de trafic commençant à 11h20 UTC sur l’un des services de Cloudflare » qui a provoqué des erreurs dans le trafic transitant par son réseau.
“Nous ne connaissons toujours pas la raison de cette augmentation inhabituelle du trafic”, a-t-il déclaré, ajoutant : “Nous sommes tous impliqués pour garantir que tout le trafic soit desservi sans erreur”.
Sur sa page d’accueil, X affiche un message à certains utilisateurs indiquant qu’il y a des problèmes avec ses serveurs internes en raison d’une « erreur » avec CloudFlare.
Le site ChatGPT affichait également un message d’erreur indiquant à certains utilisateurs : “Veuillez débloquer les défis pour que cloudflare.com puisse continuer.”
Cloudflare a déclaré dans une note précédente Son tableau de bord d’état du service Les problèmes rencontrés « affectent potentiellement plusieurs clients ».
Dans ses mises à jour, il a ajouté qu’il « envisageait de restaurer les services », mais que certains clients « pourraient observer des taux d’erreur plus élevés que la normale à mesure que nous poursuivons nos efforts de remédiation ».
Cloudflare est un important fournisseur de sécurité Internet dans le monde entier, avec des services tels que la vérification des connexions des visiteurs à des sites provenant d’humains plutôt que de robots.
Il indique que 20 % de tous les sites Web dans le monde utilisent ses services sous une forme ou une autre.
On ne sait pas combien de sites Web ont été touchés par la panne et dans quelle mesure.
Downdetector lui-même – un site sur lequel trop de sites arrêtent de se charger ou rencontrent des problèmes – a également affiché un message d’erreur car beaucoup ont tenté d’y accéder mardi.
Alp Toker, directeur de NetBlocks, qui surveille la connectivité des services Web, a déclaré que la panne “indique une perturbation catastrophique de l’infrastructure de CloudFlare”.
“Ce qui est surprenant, c’est à quel point Internet a dû se cacher derrière l’infrastructure CloudFlare ces dernières années pour éviter les attaques par déni de service”, a-t-il déclaré à la BBC, expliquant comment l’entreprise vise à protéger les sites contre les tentatives malveillantes visant à les submerger de demandes de trafic.
Il a ajouté que, cependant, en conséquence – et en raison de la commodité de ses services – il est devenu “l’un des plus grands points de défaillance d’Internet”.
Les problèmes affectant les services de CloudFlare surviennent après une panne du mois dernier affectant Amazon Web Services. Mise hors ligne de plus de 1 000 sites et applications.
Un autre fournisseur majeur de services Web, Microsoft Azure, fut vite impressionné après
“Les pannes auxquelles nous avons assisté au cours des derniers mois ont une fois de plus mis en évidence la dépendance à l’égard de ces réseaux fragiles”, a déclaré Jack Moore, conseiller mondial en cybersécurité chez ESET.
“Les entreprises sont souvent obligées de s’appuyer fortement sur Cloudflare, Microsoft et Amazon pour héberger leurs sites Web et leurs services, car il n’existe pas beaucoup d’autres options.”
